IceWarp

Le 15 février 2011 : Pourquoi un client Microsoft Exchange choisit-il la solution IceWarp ?

Un article récent dans le magazine ConstruTECH qui explique les motivations qui ont poussé ‚Home Remodeler‘, Pennsylvanie, USA – un prestataire des éléments d'extérieur (portes, fenêtres, toits…) – d'abandonner son installation Microsoft Exchange et la remplacer par la solution IceWarp Communciations Unifées.

Selon Jeffrey Levine, directeur de technologie, la principale raison était la capacité d'IceWarp de supporter des centaines d'employés sur le terrain, grâce aux accès Web et accès à partir des téléphones mobiles. La possibilité de partager des agendas, des carnets d'adresses et l'utilisation de la messagerie instantanées étaient les autres avantages.

Toujours selon Jeffrey Levine, le coût total d'acquisition par utilisateur de la solution Icewarp est bien plus inférieur à Microsoft Exchange.

Pour lire l'article complet : Choix de Home Remodeler 

Le 15 février 2011 : Les communications intégrées et unifiées selon IceWarp

Est-ce que l'e-mail peut faire baisser la productivité des salariés ?

Le dirigeant d'une SSII a récemment exprimé son souhait de remplacer la messagerie interne par d'autres canaux de communication comme la messagerie instantanée ou des réseaux sociaux. Voir Atos Origin : vers le « zéro mail » dans l'entreprise

Il est incontestable que l'e-mail est le meilleur moyen pour communiquer avec des correspondants hors entreprise – c'est un moyen moins intrusif que le téléphone et puis utile, voire indispendable pour transmettre des documents. Donc, on ne pourra pas se passer d'un serveur de messagerie qui gère la communication via l'é-mail avec la sphère externe à l'entreprise.

Un système bien conçu et intelligent doit savoir tirer profit de toutes les possibilités techniques. Ce n'est pas pour rien que le serveur IceWarp est devenu un serveur de communications unifiées qui offre une vraie intégration des différents canaux.

Si la politique de l'entreprise est de favoriser la communication par messagerie instantanée, que se passe-t-il quand un employé n'est pas connecté mais qu'on doit impérativement lui communiquer un message important ?

Rien de plus simple avec la solution IceWarp. Le serveur détecte que le destinataire n'est pas disponible sur la messagerie instantanée (absent ou en état « ne pas déranger ») et le message instantané est automatiquement converti en e-mail. Le destinataire pourra répondre à l'e-mail reçu dans sa boîte de réception et la réponse sera envoyée vers la messagerie instantanée de l'expéditeur initial !

La convergence messagerie instantanée/e-mail peut être activée pour seulement certains utilisateurs, pendant certaines heures et pour des statuts prédéfinis dans la messagerie instantanée… la puissance d'automatisation des traitements dans IceWarp est colossale.

On voit ici le vrai levier des communications intégrées et unifiées.